Términos y condiciones
Las reglas de uso de este sitio, y qué valor tiene exactamente la información que publicamos en él.
1. Quién es el titular de este sitio
- Nombre comercial
- Razón social
- RUC
- Domicilio fiscal
- Ciudad
- Correo
- Teléfono
- Sitio web
En este documento, «nosotros» y «la empresa» se refieren al titular identificado arriba, y «tú» o «el usuario» a cualquier persona que entre a o use sus herramientas.
2. Qué aceptas al usar el sitio
Usar este sitio significa aceptar estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, lo que corresponde es no usarlo. No hace falta registrarse para navegar: las secciones públicas están abiertas a cualquiera.
El acceso para asesores es otra cosa. Esa parte es de uso interno, está protegida con usuario y contraseña, y no es para el público. Entrar o intentar entrar sin autorización no está permitido.
3. Qué valor tiene la información publicada
Es informativa y referencial, no una oferta. Esto es lo más importante de todo el documento, así que va sin rodeos:
- Los precios que aparecen en el sitio y en el cotizador son de referencia, están sujetos a confirmación del área comercial y pueden cambiar sin aviso previo.
- La disponibilidad de lotes se actualiza periódicamente, no en tiempo real. Que un lote figure como libre no reserva nada: puede haberse separado minutos antes.
- Los planos, metrajes y renders son representaciones del proyecto. Las medidas, linderos y el área exacta de cada lote son los que consten en la documentación del proyecto y en la escritura, no los del dibujo de la web.
- Las imágenes, recorridos virtuales y vistas en 3D son ilustrativas. Muestran la intención del proyecto, no su estado actual de obra.
Nada de lo publicado aquí constituye una oferta contractual vinculante ni obliga a vender a un precio determinado. Lo que obliga es el contrato que se firma.
4. Cotizaciones
El cotizador del sitio calcula una propuesta con los datos que tú introduces. El documento que genera lleva impresa su fecha y su plazo de validez, y es informativo: no constituye oferta contractual vinculante. Vencido ese plazo, hay que pedir una cotización nueva, porque los precios y la disponibilidad pueden haber cambiado.
Si encuentras una diferencia entre lo que calculó el cotizador y lo que te confirma un asesor, vale lo que confirme el asesor por escrito.
5. Separaciones y contratos de compraventa
La separación de un lote y su compraventa se rigen por el contrato que se firma para cada caso, no por esta página. Ese contrato es el que fija el precio, la forma de pago, los plazos, las condiciones de desistimiento y qué pasa con lo pagado si alguna de las partes incumple.
Este documento no sustituye, modifica ni interpreta ese contrato. Lee el contrato antes de firmarlo y pide copia de lo que firmes.
6. Formularios y datos que nos dejas
Varios formularios del sitio —agendar una visita, hacer una oferta, pedir una cotización, el asistente GX IA— recogen datos tuyos para que un asesor pueda responderte. Lo que hacemos con esos datos, cuánto los guardamos y cómo pides que los borremos está en la política de privacidad.
Al enviar un formulario confirmas que los datos son tuyos y son correctos. Dejar el número de otra persona para que la llamemos no es algo que podamos verificar, y no deberías hacerlo.
7. El asistente GX IA
GX IA es un asistente automático. Responde preguntas frecuentes sobre los proyectos y ayuda a orientarte, pero no es un asesor y lo que dice no compromete a la empresa. Puede equivocarse o quedarse desactualizado. Para cualquier dato que vayas a usar para decidir —precio, disponibilidad, condiciones de pago— confírmalo con una persona del equipo comercial.
8. Propiedad intelectual
Los textos, el nombre y el logotipo de Grupo Xioon y de sus unidades, el diseño del sitio, las fotografías, los planos, los renders y los recorridos virtuales son de la empresa o se usan con autorización. Puedes verlos, compartir enlaces y citarlos indicando la fuente.
Lo que no puedes hacer es copiarlos para usarlos como propios, reutilizarlos en material comercial de otra empresa, ni extraerlos de forma masiva y automatizada.
9. Enlaces y servicios de terceros
El sitio enlaza a servicios que no son nuestros: WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Google Maps, recorridos virtuales alojados por un proveedor externo y los visores 3D de los proyectos. Cada uno tiene sus propias condiciones y su propia política de privacidad, y de eso responden ellos, no nosotros.
10. Disponibilidad del sitio
Procuramos que el sitio esté siempre disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Puede caerse, puede estar en mantenimiento y algún dato puede quedar desactualizado. No respondemos por decisiones que alguien tome basándose únicamente en lo que vio en la web sin confirmarlo con el equipo comercial, que es precisamente lo que pedimos en el punto 3.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos cambiar estas condiciones cuando el proyecto o la normativa lo exijan. La versión que vale es la publicada en esta página, y arriba está siempre la fecha desde la que está vigente. Si el cambio es relevante, la fecha te lo dirá: compárala con la de la última vez que la leíste.
12. Reclamos
Si algo no salió como esperabas, hay un canal formal y queda registrado con número: el Libro de Reclamaciones. Está en esta misma web, es gratuito y no necesitas pedir permiso a nadie para usarlo.
Presentar un reclamo ahí no te quita el derecho de acudir a INDECOPI ni a la vía judicial.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia son competentes los jueces y tribunales de , sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconozca como consumidor y de la competencia de INDECOPI.